Política de Calidad
En Cuantico, estamos comprometidos con la aceleración de la transformación digital del ecosistema GovTech, impulsando la adopción de tecnologías emergentes y modelos de innovación que modernicen la gestión gubernamental y mejoren la experiencia ciudadana.
Nuestra gestión de calidad se fundamenta en la excelencia, la innovación y la mejora continua, asegurando que cada solución que desarrollamos sea segura, escalable y sostenible, con un impacto global. Nos enfocamos en diseñar y liberar soluciones que no solo optimicen la eficiencia de las instituciones públicas, sino que también transformen la interacción entre el gobierno y la sociedad, generando valor a largo plazo y conciencia con el cambio climático.
Contamos con personal competente, proveedores confiables y una estructura de acompañamiento permanente que asegura la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de sus requisitos y de la normativa legal vigente.
Alcance de la Política
El Sistema de Gestión de Calidad de Cuantico aplica a:
- La prestación de servicios de desarrollo, soporte y operación de plataformas digitales para la trazabilidad de registros, tramites digitales, observatorio de datos y modelos de inteligencia artificial.
- Consultoría y formación en Gerencia pública TIC, prácticas de Innovación y Gobierno digital.
- Implementación y operación de plataformas de formación virtual.
De acuerdo con la cláusula 4.3 de la norma ISO 9001:2015, se excluye el numeral “7.1.5.2 – Trazabilidad de las mediciones”, debido a que la organización no utiliza dispositivos de medición que requieran calibración como parte de sus procesos operativos o de calidad.
Objetivos de Calidad
Satisfacción del Cliente:
Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios para garantizar la satisfacción del cliente, midiendo y analizando sus necesidades y expectativas.
Mejora Continua:
Implementar un enfoque basado en la gestión de riesgos y oportunidades para optimizar nuestros procesos y resultados.
Eficiencia Operativa:
Reducir desperdicios, optimizar recursos y mejorar la productividad mediante la estandarización de procesos.
Cumplimiento Normativo:
Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y normativos aplicables a nuestra organización.
Desarrollo del Talento Humano:
Capacitar y motivar a nuestro equipo para fomentar un ambiente de trabajo participativo y enfocado en la calidad.
Estas interesado en alcanzar los beneficios de la IA y la transformación pública digital.
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